שירות לקוחות HOT — מספרים, שעות ופתרונות

טלפון HOT

1700-700-700 — ימים א׳-ה׳ 8:00-22:00, שישי 8:00-14:00

דיגיטל

אתר HOT, אפליקציית MyHOT — ניהול חשבון 24/7

ייעוץ דרך משווק מורשה

סער תקשורת: 053-580-3634 — ייעוץ ושדרוגים

אינטרנט לא עובד

1. בדקו חיבורים פיזיים 2. הפעילו ראוטר מחדש 3. בדקו נוריות ראוטר 4. פנו ל-HOT לבדיקת תקלה בקו

טלוויזיה לא עובדת

1. הפעילו סטרימר מחדש 2. בדקו חיבור HDMI 3. בדקו חיבור אינטרנט 4. פנו ל-HOT

סלולר — בעיות כיסוי

בדקו הגדרות SIM, הפעילו/כבו מצב טיסה

מה מספר שירות לקוחות HOT?

1700-700-700 — ימים א׳-ה׳ 8:00-22:00, שישי 8:00-14:00.

האם ניתן לשנות חבילה דרך שירות לקוחות?

כן — ניתן לשנות/לשדרג חבילה בטלפון או באפליקציית MyHOT.

כמה זמן ממתינים לנציג HOT?

בשעות עומס — 10-20 דקות. סייג: ניתן להגיע לנציג מסער תקשורת לייעוץ מהיר בטלפון 053-580-3634.

האם יש תמיכה טכנית 24/7?

HOT מציעה תמיכה דיגיטלית 24/7 דרך האפליקציה. נציג טלפוני בשעות פעילות.

איך מדווחים על תקלה בHOT?

1700-700-700 או אפליקציית MyHOT. לנציג מהיר — 053-580-3634 (סער תקשורת).