הצטרפות להוט — תהליך פשוט ב-4 שלבים

1. שלב 1: ייעוץ חינם ובדיקת זמינות
   ⏱ 10–15 דקות

   נציג מHOT Sales מברר את צרכי התקשורת שלכם — כמה מכשירים, האם צריך טלוויזיה, סלולר או חשמל. במקביל נבדקת זמינות HOT Fiber בכתובת המדויקת שלכם. השיחה ללא התחייבות וללא עלות.

2. שלב 2: בחירת חבילה
   ⏱ כ-5 דקות

   על בסיס הצרכים שמיפינו, הנציג מציג את החבילות הרלוונטיות — Fiber AI, נקסט, מקסימום טריפל, HOT Mobile ו-HOT חשמל. כל חבילה מוצגת עם מחיר סופי, תנאי חוזה ומבצעים פעילים, כדי שתוכלו להשוות ולבחור בביטחון.

3. שלב 3: תיאום התקנה
   ⏱ כ-2 דקות

   לאחר הבחירה, HOT פותח הזמנה ומתאם מועד התקנה. בדרך כלל ההתקנה נקבעת תוך 3–5 ימי עסקים. אתם בוחרים חלון זמן נוח — בוקר או אחר הצהריים.

4. שלב 4: התקנה והפעלה
   ⏱ 45–90 דקות

   טכנאי HOT מגיע לביתכם, מתקין ראוטר Wi-Fi 7, מחבר סטרימרים (בחבילות טלוויזיה), מגדיר את הרשת ומוודא שכל המכשירים מקבלים חיבור יציב. לפני שהטכנאי עוזב — תבצעו בדיקת מהירות ותוודאו שהכל תקין.

צפו בכל החבילות המלאות באתר →

• ✔ כתובת מדויקת — כולל עיר, רחוב, מספר בית וקומה, לבדיקת זמינות מדויקת
• ✔ שם ספק נוכחי — בזק, Partner, סלקום או אחר, כדי שנדע ממי אתם עוברים
• ✔ פרטי חוזה קיים — תאריך סיום חוזה ודמי יציאה (אם ידוע), לבדיקת כדאיות
• ✔ מספר סלולר — לניוד מספר ל-HOT Mobile, אם רלוונטי
• ✔ תאריכים פנויים להתקנה — כדי לתאם מועד שנוח לכם כבר בשיחה הראשונה
• ✔ מספר מכשירים בבית — טלפונים, מחשבים, טאבלטים, טלוויזיות חכמות — לבחירת חבילה מתאימה

• ✦ אותם מחירים רשמיים — המחירים, התנאים והמבצעים זהים לחלוטין למה ש-HOT מציע ישירות.
• ✦ ייעוץ אישי ולא דוחף — הנציגים שלנו לא עובדים בלחץ מכירות. מטרתנו להתאים לכם את החבילה הנכונה, לא למכור את היקרה ביותר.
• ✦ ניסיון רב בשוק התקשורת — אנחנו מכירים את כל החבילות, המבצעים הנסתרים והטריקים — ויודעים בדיוק מה מתאים לכל סוג לקוח.
• ✦ זמינות גבוהה — קו ישיר לנציג, ללא תפריטים אוטומטיים ותורים ארוכים. רוב הפניות נענות תוך דקות.
• ✦ ליווי גם אחרי ההצטרפות — בעיה בהתקנה? שאלה על החשבון? אנחנו כאן גם אחרי שסגרתם חבילה, ולא נעלמים.

מה קורה אם רוצים לבטל? קראו על ביטול HOT →

כמה זמן לוקחת ההצטרפות להוט?

שיחת הייעוץ לוקחת 10–15 דקות. לאחר מכן, ההתקנה בבית נקבעת תוך 3–5 ימי עסקים. סה"כ מרגע השיחה ועד חיבור פעיל — בדרך כלל עד שבוע.

האם צריך להגיע לחנות או לנקודת מכירה?

לא. ההצטרפות מתבצעת בשיחת טלפון עם נציג HOT Sales, ללא צורך ביציאה מהבית. הטכנאי מגיע אליכם להתקנה.

האם יש עלות חיבור או דמי התקנה?

תנאי החיבור משתנים בהתאם לחבילה ולמבצע הפעיל. לעיתים ההתקנה כלולה ללא עלות. נציג יפרט בדיוק את תנאי הכניסה בשיחה.

האם HOT Fiber זמין בכתובת שלי?

HOT Fiber מכסה את רוב הערים הגדולות בישראל והפריסה מתרחבת. בשיחת הייעוץ נבדוק זמינות מדויקת בכתובתכם ונציע חלופה אם אין כיסוי.

האם ניתן לשמור את מספר הטלפון הנוכחי?

כן. ניוד מספר סלולר ממפעיל אחר ל-HOT Mobile מתבצע תוך 1–3 ימי עסקים. המספר נשמר וההמשכיות מלאה.

האם אפשר להצטרף רק לאינטרנט ללא טריפל?

בהחלט. חבילת HOT Fiber AI (99 ₪/חודש) כוללת אינטרנט בלבד ללא טלוויזיה וללא טלפון. אפשר תמיד לשדרג לטריפל בהמשך.

מה ההבדל בין הצטרפות ישירות ל-HOT לעומת דרך HOT Sales?

אותם מחירים וחבילות בדיוק. ההבדל: בHOT Sales מקבלים ייעוץ אישי, זמינות מיידית ללא תפריטים אוטומטיים, וליווי גם לאחר ההצטרפות.

מה אם יש לי חוזה פעיל עם ספק אחר?

אפשר להצטרף גם אם יש חוזה פעיל. במקרים מסוימים HOT מכסה קנסות יציאה כחלק ממבצע הצטרפות. נציג יבדוק ויפרט.

האם אפשר להצטרף ל-HOT Mobile בנפרד?

כן. HOT Mobile (מ-25 ₪/חודש) עומד בפני עצמו ואינו מחייב חבילת בית. עם זאת, שילוב עם Fiber או טריפל מזכה בהנחות נוספות.

מה מקבלים ביום ההתקנה?

טכנאי HOT מתקין ראוטר Wi-Fi 7, מחבר סטרימרים (בחבילות טלוויזיה), מגדיר את הרשת האלחוטית, מוודא כיסוי בכל חדרי הבית ומבצע בדיקת מהירות לפני שהוא עוזב. ההתקנה אורכת 60–90 דקות.