ערוץ הייעוץ והמכירות של סער תקשורת

מי אנחנו?
HOT Sales

אנחנו מלווים אתכם לאורך כל תהליך רכישת המנוי — מבדיקת הזמינות והבחירה בחבילה, דרך אישור ההצטרפות מול HOT, ועד תיאום ההתקנה ומעקב לאחר החיבור — עם שירות מקצועי, אמין ובעברית.

9+
שנות פעילות
מאז 2017
5
סניפים
כיסוי ארצי נרחב
100+
נציגים
במערך סער תקשורת
אבטחה
הגנת מידע
הרשאות מבוקרות
הסיפור שלנו

מהשטח של מוקדי מכירות — לאתר ייעוץ וליווי מקצועי לחבילות HOT

HOT Sales הוא ערוץ הייעוץ והמכירות של חברת סער תקשורת בע״מ (ח.פ. 515560837). סער תקשורת הוקמה ב-2017 ומתמחה בניהול מוקדי מכירות ושירות לקוחות עבור חברות תקשורת ואנרגיה בישראל — עם דגש על מקצועיות, שקיפות וטכנולוגיה פנימית מתקדמת.

היום אנחנו פועלים מ-5 סניפים בפריסה ארצית עם מערך של למעלה מ-100 נציגים מיומנים, עם תהליכי בקרה ושקיפות שמבטיחים שתקבלו את אותה הצעה ואת אותו ליווי בכל ערוץ פנייה.

HOT Sales מוקדש כולו לחבילות HOT — אינטרנט Fiber AI, חבילות טריפל, סלולר HOT Mobile וחשמל HOT Energy (מבית סער תקשורת בע״מ). אנחנו לא מוכרים שירות אחר; אנחנו מתמחים אך ורק בליווי לקוחות חדשים שבוחרים HOT, ועושים את זה במקצועיות שמגיעה לאחר אלפי שיחות מהשטח.

למה דרכנו

ליווי אישי לאורך כל ההצטרפות

ייעוץ אישי חינם, בדיקת זמינות מוקדמת וליווי מקצה לקצה — בלי תוספת מחיר, בלי תוספות.

בלי תוספת מחיר

אין תוספת מחיר, אין דמי ייעוץ, אין תוספות. התגמול שלנו מגיע מ-HOT במסגרת הסכם השיווק.

ליווי מקצה לקצה

אנחנו מלווים אתכם בכל שלב: מבדיקת הצרכים והשוואת החבילות, דרך בדיקת זמינות בכתובת, אישור ההצטרפות מול HOT, תיאום ההתקנה ומעקב לאחר החיבור.

מענה אישי, אנושי, בכמה שפות

נציג חוזר אליכם בעברית (וגם בערבית, רוסית, אנגלית וצרפתית בכפוף לזמינות דובר/ת השפה), מבין את ההקשר, ומתאים בפניכם חבילה לפי הצריכה האמיתית שלכם.

שקיפות מלאה לפני חתימה

מציגים את התעריף, התנאים והעלויות ברורים מראש. המחירים שמוצגים הם המחירים הרשמיים של HOT, כך שאין הפתעות בחשבונית הראשונה.

בדיקת זמינות חינם

לפני שאתם מתחייבים — נבדוק עבורכם שתשתית HOT אכן זמינה בכתובת המדויקת שלכם. רק אז מתקדמים עם הצעה.

ביטול חופשי לפי חוק

אין תקופת התחייבות בחבילות תקשורת בישראל. אפשר לבטל בכל עת, ללא דמי ביטול. אנחנו לא מוכרים לכם משהו שתצטערו עליו.

תהליך הליווי

איך נראה תהליך הצטרפות אצלנו

  1. 1

    השארת פרטים

    אתם משאירים שם, טלפון וכתובת בטופס באתר או מתקשרים אלינו ישירות. נציג חוזר אליכם בעברית בשעות הפעילות.

  2. 2

    בירור צרכים + בדיקת זמינות

    הנציג מבין מה אתם צורכים בפועל (אינטרנט בלבד? טלוויזיה? משפחה? עובדים מהבית?), בודק זמינות תשתית של HOT בכתובת המדויקת שלכם, ומציע את החבילה שמתאימה לצרכים שלכם.

  3. 3

    הצגת הצעה שקופה

    מציגים בפניכם את התעריף, מה כלול ומה לא, הטבות נלוות ותנאים — מהמחירון החי של HOT. אתם מקבלים תמונה מלאה לפני שאתם מתחייבים לכלום.

  4. 4

    אישור הצטרפות מול HOT

    אם הוחלט להתקדם — אנחנו מסייעים בתהליך אישור ההצטרפות מול HOT, מוודאים שכל הפרטים מולאו נכון ושההסכם תואם בדיוק להצעה שהוצגה.

  5. 5

    תיאום התקנה + מעקב לאחר חיבור

    טכנאי HOT מתאם איתכם מועד התקנה. אנחנו לא נעלמים אחרי החתימה — מוודאים שההתקנה התבצעה כמתוכנן ושכל מה שהובטח אכן מסופק. אם משהו דורש בירור — אנחנו זמינים.

הנהלה

האנשים מאחורי HOT Sales

סער תקשורת מובלת על ידי שני מייסדים שותפים, עם ניסיון של שנים בניהול מוקדי מכירות, שירות לקוחות ופיתוח טכנולוגי.

גד

גלעד דהן

מייסד שותף ומנכ״ל

אסטרטגיה ופיתוח עסקי

מוביל את החזון האסטרטגי, הצמיחה העסקית ופיתוח השותפויות עם ספקי תקשורת ואנרגיה בישראל. אחראי על הכוון הניהולי הכולל של מערך המוקדים והאקוסיסטם הדיגיטלי של החברה.

ניהול מוקדי מכירותפיתוח עסקיBPOתקשורת ואנרגיה
יס

יהודה סער

מייסד שותף ומנכ״ל

טכנולוגיה ופיתוח מערכות

מוביל את הזרוע הטכנולוגית של החברה ואחראי על הפלטפורמה הדיגיטלית — מהאתר ועד מערכות הניהול הפנימיות שמבטיחות שכל פנייה מטופלת בצורה מסודרת ומאובטחת.

פיתוח מערכות ניהולתהליכים תפעולייםאוטומציית מכירותאבטחת מידע
אג

איגור גרבנוק

אבטחת מערכות ותשתיות IT

IT, אבטחת מידע ואוטומציה

אחראי על אבטחת מערכות, תשתיות IT ואוטומציות פנים-ארגוניות. מתחזק סביבות עבודה מאובטחות בהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות והאבטחה המקובלים, ומוודא הפרדת תפקידים ובקרה מלאה על מידע הלקוחות.

אבטחת מידעתשתיות ITהגנת מידע ופרטיותאוטומציה
העקרונות שלנו

איך אנחנו עובדים

שקיפות מחירים

המחירים שלנו תואמים לאלה ש-HOT מפרסמת. אם משהו אצלנו לא תואם — זו טעות שלנו, נתקן.

ייעוץ חינם, באמת

אנחנו מתוגמלים על ידי HOT במסגרת הסכם השיווק. אתם לא משלמים לנו אגורה, לא ישירות ולא בעקיפין.

ביטול חופשי וניוד מספר

אין תקופת התחייבות, ניוד מספר ללא תשלום, וזכות ביטול בכל עת — אנחנו מוודאים שהתנאים ברורים לפני החתימה.

אנושיות

נציג אמיתי על הקו, בעברית (וגם בערבית, רוסית, אנגלית וצרפתית בכפוף לזמינות דובר/ת השפה), שזוכר את ההקשר. בלי תפריטים, בלי תורים.

אבטחת מידע

הפרדת תפקידים, הרשאות מבוקרות והגנת מידע — הפרטים שלכם נשמרים מאובטחים ומשמשים אך ורק לפנייה הספציפית.

ליווי מלא

מתחילים בייעוץ ומסיימים אחרי שהאינטרנט פעיל בבית. לא רק מוכרים — מלווים.

טכנולוגיה ואבטחה

איך אנחנו שומרים על המידע שלכם

הפרטים שאתם משאירים אצלנו מטופלים בתוך מערכת פנימית עם בקרה צמודה — הרשאות מבוקרות, הפרדת תפקידים, ותיעוד גישה. הנציג שמטפל בפנייה שלכם הוא היחיד שרואה אותה.

  • הרשאות מבוקרות והפרדת תפקידים — לא כל נציג רואה הכל. גישה למידע אישי מוגבלת ומתועדת.
  • הגנה על המידע שלכם — מדיניות ברורה לטיפול במידע אישי, אחסון מאובטח ושמירה לפי חוק הגנת הפרטיות.
  • תיעוד ובקרה מלאים — כל פנייה מתועדת. אם תחזרו אלינו אחרי שבועיים, הנציג כבר יודע על מה דיברנו.
  • אין מכירת פרטים לצדדים שלישיים — נקודה. הפרטים שלכם משמשים אך ורק לטיפול בפנייה הספציפית שלכם.

לפרטים מלאים על אופן השימוש במידע — ראו את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש.

מסגרת חוקית

הזהות המשפטית של HOT Sales

האתר מופעל על ידי סער תקשורת בע״מ (ח.פ. 515560837) תחת השם המסחרי/שיווקי HOT Sales. הוט סיילס היא המחלקה השיווקית של סער תקשורת בע״מ — אותה ישות משפטית, אותה הנהלה, אותו מטה ראשי בחיפה, המוסכים 27. השם "HOT Sales" משמש את החברה לצורכי ייעוץ ומכירה של חבילות HOT — ואינו סימן מסחר רשום בבעלות סער תקשורת בע״מ.

סער תקשורת בע״מ פועלת כמשווק מורשה של HOT Telecom בע״מ. שירותי התקשורת, האינטרנט, הסלולר והחשמל ניתנים בפועל על ידי HOT Telecom, לפי תנאי ההתקשרות שלה. סער תקשורת איננה ספק התקשורת.

אתר זה אינו אתר רשמי של HOT Telecom. זהו האתר הרשמי של מותג HOT Sales (סער תקשורת בע״מ) ככלי שיווק וייעוץ. ההתקשרות החוזית הסופית לקבלת השירות מתבצעת מול HOT Telecom.

סימני מסחר. הסימנים "HOT", לוגו HOT וכל סימן מסחרי אחר של HOT Telecom המופיעים באתר — הם קניינה הבלעדי של HOT Telecom בע״מ. השימוש בסימנים נעשה לצורך תיאור השירותים בהתאם להסכם משווק מורשה.

פריסה ארצית

5 סניפים. כיסוי שירות ארצי.

אזור השירות הוא כל ישראל. הייעוץ ובדיקת הזמינות מבוצעים מרחוק; ההתקנה בפועל מתואמת על ידי טכנאי HOT לפי הכתובת שלכם.

חיפה

המוסכים 27

מטה ראשי

עכו

רחוב הנמל 14

יקנעם

אזור התעשייה

חריש

שד׳ יצחק רבין

אשדוד

שעות פעילות

א׳-ה׳ 09:00–18:00

טלפון

053-680-6361
שאלות נפוצות

שאלות שאנשים שואלים אותנו

מי מאחורי HOT Sales?

HOT Sales הוא ערוץ המכירות והייעוץ של חברת סער תקשורת בע״מ (ח.פ. 515560837), המתמחה במוקדי מכירות ושירות לקוחות מאז שנת 2017. החברה פועלת כמשווק מורשה של HOT Telecom ומלווה לקוחות חדשים בכל תהליך הרכישה — מבדיקת הזמינות ועד החיבור בפועל.

אתם HOT Telecom או חברה אחרת?

אנחנו לא HOT Telecom עצמה — אנחנו משווק מורשה. הייעוץ, ההזמנה והליווי מתבצעים מולנו (סער תקשורת בע״מ); ההתקנות, השירות הטכני, החיוב והשירות השוטף לאחר החיבור — מבוצעים על ידי HOT Telecom לפי תנאי ההתקשרות שלה.

אם אתם משווקים מורשים — האם המחיר אצלכם יקר יותר?

בכלל לא. אין תוספת מחיר, אין דמי ייעוץ ואין תוספות. התגמול שלנו מגיע מ-HOT במסגרת הסכם השיווק — כך שהייעוץ, בדיקת הזמינות והליווי שלכם בכל התהליך הם חינם לחלוטין.

מה תפקידכם בתהליך ההצטרפות?

אנחנו מלווים אתכם לאורך כל תהליך רכישת המנוי: הבנת הצרכים, השוואת חבילות, בדיקת זמינות תשתית בכתובת, הצגת הצעה מותאמת, סיוע באישור ההצטרפות מול HOT, תיאום מועד התקנה ומעקב לאחר החיבור — בעברית (וגם בערבית, רוסית, אנגלית וצרפתית בכפוף לזמינות דובר/ת השפה), באופן אישי וזמין לכל שאלה.

איזה מידע אישי אתם שומרים?

אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ועקרונות מקובלים להגנת מידע. הפרטים שאתם משאירים נשמרים מאובטחים, עם הרשאות מבוקרות והפרדת תפקידים. אין מכירת פרטים לצדדים שלישיים. יצירת קשר תתבצע רק לצורך הפנייה הספציפית שלכם.

אני לקוח HOT קיים — תוכלו לעזור לי?

HOT Sales מתמחה אך ורק בלקוחות חדשים — שיווק והצטרפות. ללקוחות קיימים יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות של HOT Telecom, שם מבוצעים שינויים בחבילה, תקלות, חיוב ושירות שוטף.

איפה אתם נמצאים?

מטה החברה בחיפה (המוסכים 27). יש לנו 5 סניפים בפריסה ארצית — חיפה, עכו, יקנעם, חריש ואשדוד — אבל אזור השירות הוא כל ישראל: בדיקת זמינות וייעוץ מבוצעים מרחוק וההתקנה בפועל מתואמת על ידי HOT לפי הכתובת שלכם.

מוכנים לדבר?

השאירו פרטים — נציג יחזור אליכם עם בדיקת זמינות בכתובת והצעה מותאמת. ייעוץ חינם, ללא התחייבות.